3.Rendiconto scientifico delle attivitą presso le sedi partecipanti

Unità di       Universita' degli Studi di TORINO

Responsabile ANTONIO DI LEVA

Quota Cofinanziamento Murst  34.920.000

Quota Cofinanziamento Ateneo  24.000.000 (RD+RA certificata)

Fondi complessivi utilizzati il primo anno  33.714.200

Illustrazione dell'attivita' svolta

L'unità di ricerca è coinvolta nel Tema 1 (Applicazioni per basi di dati su Internet e Intranet) in cui si pone come obiettivo la definizione di modelli e metodologie di analisi e progetto di organizzazioni complesse e lo sviluppo di strumenti per la specifica dei processi, in particolare quelli di tipo amministrativi. Nel primo semestre del progetto ci si è dedicati essenzialmente allo studio e allo sviluppo degli aspetti modellistici e metodologici. I primi risultati di questa attività sono stati presentati nel Rapporto INTERDATA T1-R11 "M*COMPLEX: una Metodologia di Analisi e Progetto nelle Pubbliche Amministrazioni (Analisi Organizzativa)". Per quanto riguarda gli aspetti modellistici della metodologia M*COMPLEX, si è messo a punto un modello a livello organizzativo che prevede una pluralità di viste sotto cui viene analizzata l'organizzazione in esame. Nelle vista strutturale si determinano le componenti dell'organizzazione in termini di unità operative e posti di lavoro, in cui vengono svolte delle funzioni aziendali sotto la responsabilità di certi ruoli. Nella vista comportamentale le funzioni aziendali vengono analizzate in dettaglio, per raffinamenti successivi, fino a determinare le attività "elementari" svolte nei posti di lavoro. Funzioni/attività vengono specificate in termini di oggetti in ingresso/uscita, controlli e risorse che sono necessarie per effettuare le azioni richieste. Lo schema funzionale che si ottiene (specificato con un formalismo simile a quello fornito dal modello IDEF0) riflette la struttura verticale dell'azienda. Nello schema di processo viene invece analizzato il flusso delle attività e come queste si concatenano fra loro. Il formalismo adottato è simile a quello fornito dal modello IDEF3, integrato da controlli per permettere la specifica, entro certi limiti, di situazioni in cui il flusso di controllo delle attività non è completamente specificato a priori. La vista informazioni/risorse analizza la struttura degli oggetti di interesse aziendale, fra i quali le risorse, descrivendone le caratteristiche statiche (proprietà), comportamentali (procedure interne) e globali (cicli di vita). Per quanto riguarda gli aspetti metodologici di M*COMPLEX, si è costruita l'architettura della metodologia specificando le tecniche per la costruzione degli schemi stutturali, funzionali e di processo. Nel secondo semestre abbiamo essenzialmente sviluppato lo strumento M*PROCESS di supporto all'analisi organizzativa, verificandone le possibilità in particolare nell'ambito delle Pubbliche Amministrazioni. Come casi di studio sono state prese in considerazione parecchie realtà organizzative, ad esempio: - Reparti ospedalieri: il reparto di Medicina Nucleare dell'Ospedale Mauriziano Umberto I° di Torino, il Centro di Dialisi e Trapianto Renale dell'Ospedale Maggiore San Giovanni Battista di Torino, il reparto di Medicina Nucleare dell'Istituto Nazionale Tumori di Milano. - Centri Servizi: il Laboratorio di Analisi dell'Ospedale Valdese di Torino. - Realtà produttive: catena di montaggio Scatole del Cambio, Fiat (stabilimento di Termoli). - Uffici Amministrativi: Servizio Beni Turistici e Ambientali della Regione Piemonte, Ufficio Tecnico per il rilascio delle Concessioni Edilizie del Comune di Torino. L'analisi di questi casi è servita sia per mettere a punto la metodologia che per sviluppare lo strumento che viene descritto in dettaglio nel Rapporto INTERDATA T1-R12 "M*PROCESS: lo Strumento di Analisi Organizzativa per la Metodologia M*COMPLEX". Tale strumento permette di creare una vista organizzativa, una vista funzionale e una vista di processo per l'organizzazione sotto analisi. In particolare esso adotta un'architettura molto flessibile basata su un approccio orientato ad oggetti, e un'interfaccia (per quanto possibile) grafica che permette la costruzione di schemi anche di una certa complessità a partire soltanto da blocchi predefiniti e memorizzati in librerie di sistema. Come strumenti di base per lo sviluppo sono stati adottati quelli messi a disposizione da uno strumento commerciale di simulazione (sia nel continuo che ad eventi discreti), EXTEND 4.1 della società ImagineThat Inc., che ha dimostrato una notevole flessibilità per lo sviluppo delle librerie di M*PROCESS. Il vantaggio di partire da uno strumento di simulazione risiede nel fatto che la specifica di processo che si ottiene usando le librerie ad alto livello è eseguibile tramite il modulo di simulazione ad eventi discreti. In tal modo é possibile convalidare qualitativamente il progetto fornendo inoltre delle stime sui parametri di efficienza più importanti, come tempi vari (di attraversamento del processo, di attesa sulle code, ...) e costi di produzione del servizio. In particolare, il calcolo dei costi viene effettuato dallo strumento usando la metodologia di Activity Based Costing (ABC) che pone in evidenza l'uso delle risorse da parte delle attività costituenti il processo. L'attività del gruppo di ricerca si é concretizzata nella pubblicazione di due articoli su riviste internazionali e in una intensa attività di tipo didattico in cui risultati della ricerca sono stati utilizzati in corsi di tipo metodologico svolti presso il corso di laurea in Informatica dell'Università degli Studi di Torino. L'interesse suscitato presso gli studenti ha portato allo svolgimento di una decina di tesi di laurea su argomenti emersi nel corso della ricerca. Prodotti T1-R11 "M*COMPLEX: una Metodologia di Analisi e Progetto nelle Pubbliche Amministrazioni (Analisi Organizzativa)". T1-R12 "M*PROCESS: lo Strumento di Analisi Organizzativa per la Metodologia M*COMPLEX".

Schema riassuntivo dei fondi utilizzati (cifre spese o impegnate)
 

Voce di spesa	Cifra spesa o impegnata	Descrizione
Materiale inventariabile	2.496.000	Personal computer
Grandi Attrezzature	0.000
Materiale di consumo	330.000	Licenza software
Spese per calcolo ed elaborazione dati	0.000
Personale a contratto	26.100.000
Servizi esterni	0.000
Missioni	570.600
Altro	4.217.600	Spese